Como resolver o problema não registrado na rede

Tempo de leitura: 2 min

Escrito por Aldney Emidio
em 2 de abril de 2016

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Existem diversos fatores pelos quais o chip de um celular pode não está registrado na rede, as vezes um simples trocar de chip de uma operadora para outra pode ocasionar o problema. Apesar de que esse seja um problema comum principalmente na versão 4.2.2 do Android, eu mostrarei uma solução simples para o problema que pode funcionar na maioria dos casos.

Muita gente que sofre com esse problema em seus aparelhos recorrem a processos como: restaurar o seu celular para o padrão de fábrica, ou simplesmente instalam outra ISO em seus aparelhos. Esses procedimentos nem sempre são recomendados. Pois, desde que você entenda o problema, tal problema pode ser mais simples do que se possa imaginar.

Entendendo o problema

Quando você coloca o chip de uma operadora no seu aparelho, automaticamente o chip vai se conectar com a rede. Assim, se você colocar o chip da operadora TIM no seu aparelho, esse chip vai se conectar com a rede TIM. Caso você troque de chip, ou simplesmente vai para um lugar onde não tem o sinal da sua operadora, quando você voltar pra casa o chip pode não está conseguindo se comunicar com a rede e assim pode ocorrer o problema.

O chip da Claro por exemplo, pode se conectar na rede da VIVO caso você não tenha o sinal da Claro na sua região, o ponto negativo é que você pode gastar créditos ao invés de bônus se quiser ligar para alguém a partir da rede de outra operadora diferente da nativa do seu chip. Por isso, o melhor é que cada chip esteja conectado na sua própria rede, vejamos então como se faz isso.

Resolvendo o problema: não registrado na rede

Esse não é um método definitivo, na maioria dos casos o problema pode ser resolvido facilmente usando esse procedimento. Se mesmo depois desse procedimento o erro: não registrado na rede não for corrigido, você pode procurar por outros métodos sob sua inteira responsabilidade.

Para esse tutorial eu estou usando a versão 4.2.2 do android. O procedimento pode não ser o mesmo no seu aparelho, pois isso depende da versão do android, porém a lógica é a mesma para todos os aparelhos android…

Passo 1. A primeira coisa que você tem que saber é qual chip você está usando, assim, por exemplo, o meu chip 1 é TIM e o chip 2 é Claro. Então vamos supor que o meu chip 2 (Claro), não está registrado na rede, então, iremos tentar registrar esse chip na rede.

Passo 2. Agora vá em configurações, depois no menu conexões vá em Mais redes;

Celular não registrado na rede
Passo 3. Agora clique em Redes móveis e depois em Configurações de rede;

Não registrado na rede
Passo 4. Observe que no meu celular tem SIM 1 e SIM 2, sendo que, o SIM 1 é TIM e o SIM 2 é o chip da Claro. Então no meu caso eu clique no SIM 2 que é o chip da Claro e depois clico em Procurar rede;

Registrando na rede

Passo 5. Depois de carregar um pouco vai aparecer as redes das operadoras da sua região, assim, eu seleciono a rede Claro que é a rede do meu chip que não estava registrado. Depois que aparecer a mensagem registrado na rede é só fechar tudo e tentar fazer uma ligação.

A seguir eu fiz um vídeo para o Canal NeynTutors que mostra passo-a-passo o que foi mostrado aqui nesse post:

Pronto! O seu problema pode ter sido resolvido com sucesso! Se mesmo depois desse procedimento o seu problema não foi resolvido, o seu celular pode está com defeito e nesse caso você deve tentar outros métodos, porém, métodos mais arriscados. Qualquer dúvida crítica ou sugestão deixe o seu comentário abaixo, me siga nas redes sociais, forte abraço e até o próximo tutorial

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67 Comentários

  • carlos alberto disse:

    melhor explicação com passo a passo, parabens, verifiquei que o problema nao e apenas configuraçao, parece fisico…obrigado

    1. Aldney Emidio disse:

      De nada Carlos Alberto! Eu é que te agradeço pelo feedback, e fico muito feliz em saber que realmente encontrou o verdadeiro problema. Forte abraço e boas festas de fim de ano! 🙂

  • henrique disse:

    eu fiz isso, porém fica assim “registrando em claro” e depois de um tempo aparece ” impossivel tente mais tarde”

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Henrique! Reinicie o aparelho e refaça o mesmo procedimento. Se não funcionar tente colocar um chip de um outro celular pra ver se funciona, você pode pedir emprestado o chip de algum colega ou amigo para fazer o teste, e caso o outro chip funcionar o problema pode ser o seu chip que está com problemas. Mesmo assim, caso não funcione recomendo que restaure o seu aparelho para o padrão de fábrica, mas lembre-se de fazer o backup de todos os seus arquivos de imagens, áudios, etc. Espero ter ajudado e qualquer coisa pode entrar em contato novamente. Forte abraço!

      1. NO MEU SAMSUNG NOTE 3, TODOS OS CHIPS FUNCIONAM,MENOS O DA TIM O Q FACO?

        1. Aldney Emidio disse:

          Olá Valéria! Teste o chip da TIM em outros aparelhos, caso não funcione o problema pode ser no chip. Outro fator que pode influenciar é o sinal da operadora, caso não tenha um bom sinal de TIM isso também pode ser um problema. Em casos mais extremos você pode restaurar o seu celular para o padrão de fábrica.

          1. PEGA NORMALMENTE EM OUTRO CELULAR, JA FORMATAMOS E MESMO ASSIM DA SEM REDE, VIVO, OI PEGA NORMAL

          2. Aldney Emidio disse:

            Complicado, nesse caso só lhe resta levar o aparelho para um profissional técnico para descobrir qual é o problema.

      2. Danilo disse:

        Bom se caso meu chip estiver bloqueado pode ser a causa disso também ?

        1. Aldney Emidio disse:

          Pode sim! Tente outro chip da mesma operadora pra ver se funciona, o defeito pode ser no aparelho também.

  • CARINE SANTOS disse:

    Eu passei uns 2 Meses sem usar meu chip Tim E agora Comprei Um Jeito mini e o chip fala “Não registrado na rede oque faço ??

    1. Aldney Emidio disse:

      Oi Carine, tente realizar esse procedimento que estou mostrando nesse artigo.

      1. Rubi Gabriela disse:

        O meu tbm e quando eu tento aparece “erro”

        1. Aldney Emidio disse:

          Quando não funciona infelizmente é preciso buscar outros métodos.

          1. Gilson Macedo disse:

            o meu nao funciona mais de jeito nenhum oque voce mi sugere poderia mi ajuda 1199*****74

          2. Aldney Emidio disse:

            Tente procurar por outros métodos, troque de chip para ver se funciona. Caso não consiga resolver o problema, o único jeito é levar o aparelho para a assistência técnica.

  • sidnei disse:

    Muito boa explicação simples e direta, problema resolvido facilmente, obrigado deus abençoe.

    1. Aldney Emidio disse:

      De nada Sidnei, forte abraço e que Deus abençoe a todos nós.

  • Auxiliadora disse:

    Olá. Bom dia
    Muito obrigada pela sua ajuda. Fiz tudo certinho até o final, só que recebi uma mensagem: “Tente novamente mais tarde”. O que devo fazer?
    Espero sua resposta em breve.

    1. Aldney Emidio disse:

      De nada Auxiliadora. Talvez a rede não esteja funcionando muito bem no momento, sendo assim, o jeito seria esperar mesmo. De qualquer forma tente desligar o celular, tire o chip e coloque novamente e depois tente esse mesmo procedimento para ver se resolve alguma coisa.

  • Por favor me ajude o meu ele diz que é impossível conectar no momento e tentar novamente depois e ficou por horas nisso

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Herry! Nesse caso tente reiniciar o celular e refaça o procedimento novamente. Observe se o chip está encaixado corretamente e se possível teste esse chip em outros aparelhos. Também recomendo que teste outros chips no aparelho que está com problemas, pois algumas vezes o problema pode ser no chip ou no próprio aparelho.

  • Marisa disse:

    Meu celular tá recebendo ligações mas não consigo fazer login no play store. Para baixar o watzap.

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Marisa! Nesse caso verifique se você está logada com algum e-mail na Play Store. Se estiver aparecendo alguma de erro pesquise sobre esse erro para resolver o problema.

    2. mauricio disse:

      oi amigo boa tarde
      o meu celular no chip 1 foi cadastrado so para o chip da vivo como faço para colocar o da oi

      1. Aldney Emidio disse:

        Se o seu celular tiver pelo menos dois chips pode colocar o da Oi no chip 2 e cadastra normalmente.

  • Sheila disse:

    Mas o meu chip e da Oi como eu faço para acessar a rede?

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Sheila! O procedimento é o mesmo para todas as operadoras, a única coisa que muda é a versão do Android. Caso não esteja conseguindo realizar o procedimento me diga qual é a versão do Android do seu aparelho e eu tentarei te ajudar.

  • LOURENA disse:

    E como faz para tira agora ?

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Lourena! Eu não entendi bem a sua pergunta mas se você puder pode usar o formulário de contado deste blog e explicar detalhadamente quanto ao problema do seu aparelho. Se estiver ao meu alcança farei o possível para te ajudar. Forte abraço!

  • Marcos disse:

    Meu Android é o 4.2.2, tablet SAMSUNG. Em configurações de rede, sequer aparece meu chip TIM.

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Marcos! Teste o chip em outro aparelho pra ver se está funcionando normalmente. Recomendo que teste também outros chips no tablet e caso não funcione o problema pode ser interno. Você também pode tentar resetar seu tablet para o padrão de fábrica e se mesmo assim não der certo seria melhor procurar um tecnico que possa resolver o problema.

  • Carol disse:

    Olha no meu aparece erro e conexão. Tente mais tarde

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Carol! Primeiro veja se o sinal da sua operadora está bom, depois reinicie o aparelho e tente novamente. Caso não funcione recomendo que restaure o seu aparelho para o padrão de fábrica, depois tente o mesmo procedimento novamente. Lembre-se de salvar suas fotos e arquivos mais importantes antes de realizar o procedimento. Espero ter ajudado 🙂

  • ildegardo disse:

    O meu fica dizendo ” Impossível conectar. Tente mais tarde. ” como eu posso resolver?

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá ildegardo! Nesse caso reinicie o aparelho e tente novamente, caso não funcione recomendo que restaure o celular para o padrão de fábrica. Se mesmo assim o problema persistir a solução seria levar para um técnico para que ele possa resolver o problema.

  • Lucas disse:

    Fiz isso , mais na hora de registrar o chip dis ” Impossivel registrar o chip , tente novamente mais tarde ” Poderia me ajudar por-favor ?

    1. Aldney Emidio disse:

      Oi Lucas! Você pode remover e colocar o chip novamente e depois reiniciar o aparelho. Caso não funcione infelizmente é necessário recorrer para outros métodos.

  • Lucilene disse:

    Eu faço isso mas ele diz impossível conectar tente mas tarde

  • Lucilene disse:

    EU JA FIZ RESTAURAÇÃO DE FABRICA MAS NÃO RESOLVEU DIO EM CONFIGURAÇÕES REDES MÓVEIS SELECIONEI MINHA OPERADORA ELE DIZ IMPOSSÍVEL CONECTAR TENTE MAS TARDE EU NÃO SEI MAS OQUE FAZER

    1. Aldney Emidio disse:

      Infelizmente a única solução seria levar o aparelho para um técnico para que ele possa arrumar. Obs: Caso outro chip funcione em seu aparelho o problema pode está no chip.

  • Charise disse:

    Boa tarde Aldney. Caso consiga me ajudar: Ja fiz o reset do aparelho, e tentei o procedimento que vc explica, porem nao aparece nenhuma opçao de rede. Em outro aparelho o chip funciona normalmente. Estou com um Samsung J7, comprei ele usado, hora ele encontra rede hora nao, e ainda nao consegui fazer o 4G funcionar, vi em varios canais varis pessoas reclamando desse problema.

    1. Aldney Emidio disse:

      Nesse caso recomendo que leve o aparelho para um técnico profissional para que ele possa verificar o problema. Infelizmente quando fazemos esse procedimento, ou damos reset e o problema não é resolvido, é porque algum problema mais grave pode está afetando o aparelho.

  • Lissandro disse:

    Olá. Consigo usar a rede de dados mas diz não registrado na rede. Acabei de passar de um LG p768 para um S4 mini i9192 que ganhei.

    1. Lissandro disse:

      E se eu usar o slot do sim2, consigo usar telefonia mas nao dados…

      1. Lissandro disse:

        ja descobri, creio q era config do aparelho

        1. Aldney Emidio disse:

          Olá Lisandro! Me desculpe eu te responder só agora, mas fico feliz por ter conseguido achar o problema. Forte abraço!

  • Liziana disse:

    Muito obrigada. Ajudou muito.

    1. Aldney Emidio disse:

      De nada Liziana!

  • Jennifer disse:

    Olá meu celular e um j2 prime ele fiz tudo o oque manda mais aparece que e impossível conctar tente mais tarde mais eu já desliguei o celular tudo e mesmo assim não deu ainda ele da na garantia da fábrica ainda muito obrigada

    1. Aldney Emidio disse:

      Recomendo primeiro que faça o teste com outros chips e se não funcionar tente restaurar o celular para o padrão de fábrica. Não recomendo que faça procedimentos mais complexos para não perder a garantia do celular. Se você não encontrar nenhuma maneira que possa concertar o aparelho só lhe resta mandar o celular para a empresa concertar ou trocar por um novo enquanto ele ainda esteja na garantia.

  • Maria disse:

    Prático, objetivo e eficiente. Obrigada por me ajudar.
    Deus continue te abençoando.

    1. Aldney Emidio disse:

      De nada Maria, muito obrigado pelo feedback. Forte abraço!

  • Hermenegildo Sitoe disse:

    bom dia, tenho um Note 5, estou em Moçambique, actualizei para o sistema 7.0 nougat e agora dá o erro não registado na rede, fiz todos os procedimentos do seu tutorial excepto onde é para procurar redes de forma manual porque dá erro, me ajuda por favor

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá amigo! Me desculpa pela demora em responder seu comentário, pois passei um tempo sem atualizar o blog. No caso do note 5 pode acontecer tal problema, principalmente se você muda de região. O jeito é testar as diversas formas de tentar fazer o aparelho voltar a ficar registrado na rede. Caso esse método não funcione, tente restaurar, troque de chip… Infelizmente não sei dizer exatamente como se realiza tais procedimentos no nougat 7.0.

  • rafaela disse:

    ola, eu fiz tudo isso no meu, é um j5. Porem so aparece da claro e meu chip é vivo. não sei mais oq fazer, meu celular é novo. me ajuda por favor! Obrigado

    1. Aldney Emidio disse:

      Olá Rafaela! O seu celular funcionava normalmente com o chip da Vivo? Geralmente quando esse problema ocorre nenhum chip consegue se registrar na rede, a não ser depois que o problema seja resulvido. No seu caso, o problema pode está no sinal, problemas com o chip ou o próprio aparelho.

  • Fernando Agostinho disse:

    Eu instalei a versao android 4.2.2 no meu Tab II e mesmo quando seleciono a rede aparece um erro com informacao rede indisponivel

    1. Aldney Emidio disse:

      Nesse caso recomendo que leve seu celular para a assistência técnica.

    2. Aldney Emidio disse:

      Bem, nesse caso recomendo que leve seu celular para a assistência técnica.

  • Jeniffer disse:

    Legal

  • Rene disse:

    aparece impossivel registrar na rede e por mais que tente de tudo nunca registra. Troquei de chip e nada. Meu é um Honor 7x trazido dos EUA e funciona com chip de lá

    1. Aldney Emidio disse:

      Esse é o método mais simples, mas pode não funcionar sempre.:(

  • Marco Freitas disse:

    TROQUEI DE APARELHO COM MEU COLEGA, DAI , ELE FORMATOU, MAS SEM APAGAR OS DADOS ANTIGOS DELE, PROTEÇÃO POR DIGITAL, E-MAIL ETC. O CELULAR NÃO REGISTRA NA REDE. ALGUMA SOLUÇÃO? {IMPOSSÍVEL CONECTAR, TENTE MAIS TARDE}.

    1. Aldney Emidio disse:

      Caso você não consiga resolver o problema usando esse método, tente restaurar o aparelho para o padrão de fabrica. Se ainda assim não tiver jeito, recomendo que leve para a assistência técnica.

  • Mateus disse:

    No meu aparece impossível conectar a rede . E quando tiro e reconecto o chip aparece uma msn smartphone não permitido

    1. Aldney Emidio disse:

      Tente restaurar seu aparelho para o padrão de fábrica. Se o problema for no sistema operacional, tenho certeza que vai funcionar normalmente. Agora se o problema for no hardware, só tem jeito levando para um suporte técnico.

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